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常见问题解答
以下是我们用户常问的一些问题的解答,如果您有更多问题,请联系我们。
Q1:插件支持的系统?
目前我们的软件仅支持windows系统电脑。MacOS系统暂时无法提供服务。安装完成后可在PPT找到相应选项卡。 目前已支持到Microsoft Office 2010以上版本,2010以下的版本可能会存在正常安装无法使用的问题。WPS的兼容性正在解决中。
Q2:订阅码如何使用?
订阅码使用方法:打开PPT->找到并登录scifig选项卡->打开账户找到“活动”页面->输入订阅码点击兑换!->成功!
Q3:安装后图标不亮?
在所有的安装路径中不要出现空格,比如“program file”这个路径中存在空格或存在中文,可能会导致图标不亮的问题。请卸载后,换一个安装路径。
Q4:为什么安装后,打开的话一直让重新安装?
建议卸载后重新安装。如需卸载软件,请依次打开windows的“设置”→“应用”,找到"scifig"并卸载。 在所有的安装路径中不要出现空格,比如“program file”这个路径中存在空格或存在中文,可能会导致图标不亮的问题。请卸载后,换一个安装路径。
Q5:导入文件出错?
关闭PPT后重新打开,最好在任务管理器里关闭PPT相关的进程。
Q6:没有使用就没有限制使用的功能的次数了?
每天使用次数满24小时刷新,如果需要的次数较多建议购买付费版,目前是优惠价格哦。
Q7:如何卸载软件?
如需卸载软件,请依次打开windows的“设置”→“应用”,找到"scifig"并卸载。
Q8:验证码接收不成功?
等待15秒后重试,可能存在消息延迟。
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